Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Studio Delatour, gevestigd in Monnickendam, Nederland. Door gebruik te maken van onze diensten, stem je in met deze voorwaarden.

1. Definities

• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon aan wie Studio Delatour een offerte heeft uitgebracht of met wie een overeenkomst is gesloten.
• Opdrachtnemer: Studio Delatour, KvK 70042829, gebruiker van deze algemene voorwaarden.

2. Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Studio Delatour.
2. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Aanbod en Offertes

1. Studio Delatour werkt uitsluitend met maatwerk-offertes. Elke offerte bevat een omschrijving van de werkzaamheden, een uurtarief en een inschatting van uren.
2. Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3. Prijzen zijn exclusief btw, reiskosten en overige belastingen tenzij anders aangegeven.
4. Acceptatie van het aanbod kan schriftelijk (per e-mail) of stilzwijgend door aanvang van werkzaamheden met medeweten van opdrachtgever.
5. Offertes van Studio Delatour zijn altijd maatwerk en specificeren duidelijk welke diensten zijn inbegrepen. Projectmanagement of bouwbegeleiding wordt als aparte dienst aangeboden en alleen uitgevoerd indien dit expliciet in de offerte is opgenomen.
6. Wijzigingen of aanvullende wensen worden in overleg vastgelegd; Studio Delatour mag prijs en planning aanpassen.

4. Uitvoering en Scope

1. Studio Delatour voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit.
2. Adviezen, plannen en tekeningen zijn gebaseerd op de informatie van opdrachtgever. Studio Delatour is niet aansprakelijk voor fouten door onjuiste of onvolledige informatie.
3. Opdrachtgever zorgt voor tijdige, volledige informatie en medewerking.
4. Levertermijnen zijn indicatief, geen fatale termijn tenzij schriftelijk afgesproken.
5. Studio Delatour mag derden (zoals freelancers) inschakelen voor uitvoering. Studio Delatour blijft aanspreekpunt naar opdrachtgever.
6. Projectmanagement: Opdrachtgever kiest en contracteert altijd zelf derden (uitvoerders, leveranciers, aannemers, etc.). Studio Delatour adviseert en begeleidt, maar sluit nooit overeenkomsten namens opdrachtgever en is niet aansprakelijk voor prestaties van derden.
7. Tekeningen en technische adviezen: Studio Delatour verzorgt interieurontwerp, sfeerimpressies en conceptplannen. Voor bouwkundige en technische adviezen, werktekeningen en toetsing van technische haalbaarheid werkt Studio Delatour samen met een externe architect. De verantwoordelijkheid voor bouwkundige aspecten, werktekeningen en technische uitvoering ligt bij de betreffende architect en/of derden die door opdrachtgever worden ingeschakeld.
8. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor inschakeling van deskundigen voor bouw, maatvoering en technische uitvoering.
9. Studio Delatour behoudt het auteursrecht op alle ontwerpen, plannen, tekeningen en adviezen. Gebruik is alleen toegestaan voor het overeengekomen project.

5. Opschorting en Beëindiging

1. Tussentijdse beëindiging is alleen mogelijk met vergoeding van reeds gemaakte uren en kosten. Bij vaste prijs geldt minimaal 50% van het afgesproken bedrag.
2. In geval van overmacht mag Studio Delatour de uitvoering opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.
3. Bij opschorting door opdrachtgever worden gederfde uren doorberekend op basis van het uurtarief.

6. Aansprakelijkheid

1. Studio Delatour is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade of winstderving, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. Studio Delatour is niet aansprakelijk voor fouten van derden of schade door onjuiste uitvoering door derden.
3. Indien Studio Delatour aansprakelijk is, is vergoeding beperkt tot het bedrag van de opdracht of maximaal het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
4. Opdrachtgever stelt Studio Delatour in de gelegenheid schade te herstellen of te beperken.

7. Betaling

1. Studio Delatour kan een voorschot of aanbetaling vragen.
2. Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum.
3. Klachten schorten betalingsverplichting niet op.
4. Bij te late betaling is opdrachtgever direct in verzuim en is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

8. Klachten

1. Klachten moeten zo snel mogelijk gemeld worden, uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum.
2. Studio Delatour reageert binnen 10 dagen en zoekt naar een oplossing.
3. Klachten vervallen na 1 jaar na uitvoering of factuurdatum.
4. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost, anders voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam

9. Privacy

1. De privacyverklaring van Studio Delatour is van toepassing, te vinden op de website of op aanvraag

10. Inkoop en Retourbeleid

1. Studio Delatour levert alleen producten indien schriftelijk overeengekomen.
2. Retourneren kan alleen na schriftelijke goedkeuring, binnen 14 dagen na levering, ongebruikt en in originele verpakking. Kosten en handling fee voor opdrachtgever.
3. Op maat gemaakte of speciaal ingekochte producten kunnen niet worden geretourneerd.
4. Opdrachtgever controleert levering direct op schade; schade binnen 48 uur melden.
5. Studio Delatour is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik/transport door opdrachtgever.
6. Geleverde goederen blijven eigendom van Studio Delatour tot volledige betaling.
7. Bij niet-betaling kan Studio Delatour goederen terugvorderen.
8. Bij overmacht mag Studio Delatour levering opschorten of annuleren zonder schadevergoeding.

11. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam